Refusionspolitik

FORTRYDELSESRET & RETURPOLITIK

Hvis du ønsker at fortryde dit køb af varer købt på hjemmesiden, kan du returnere dem inden for 14 dage efter, du har modtaget dem.

Giv os venligst besked via e-mail, og returner umiddelbart derefter produktet til FRAAES. Du er selv ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved at sende varen til nedenstående returadresse:

FRAAES
v/ Sille Aaes
Elkjærvej 2b
8230 Åbyhøj
Danmark

Bemærk venligst, at vi ikke accepterer pakker med efterkrav. Pakker sendt til pakkeshops vil blive afvist.

Når vi har modtaget varen, behandler vi refusionen hurtigst muligt. Vi refunderer pengene for varen til det betalingskort, der er registreret på ordren.

VARER OG YDELSER, DER IKKE ER OMFATTET AF FORTRYDELSESRETTEN

Køb af workshops, digitale produkter samt specialfremstillede varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten (jf. §18 i forbrugeraftaleloven).

Refusion af kursusgebyr kan anmodes om op til 14 dage før planlagt kursusstart. Herefter er tilmeldingen bindende, og kursusgebyret kan ikke refunderes. Ved refusion af kursusgebyret fratrækker vi et administrationsgebyr på 125 kr.